אאוטלוק קורס בעת הוספת חשבון נוסף – אופיס365

מזה זמן מה אנחנו נתקלים בתקלה חוזרת אצל קהל לקוחותנו, התקלה מאוד שכיחה ומעצבנת, האאוטלוק קורס לאחר שמוסיפים לו חשבון שני.
לרוב התקלה מתרחשת כאשר מוגדר חשבון אופיס365 באאוטלוק, וכשאר מוסיפים חשבון חדש מאופיס365 או מהוסטר מקומי האאוטלוק מופעל עובד למשך מספר שניות ואז קורס.
בהתבוננות ב-Event Viewer לא מגלים על הבעיה הרבה פרטים, הדבר היחיד שניתן שם הוא אפילו לא רמז למה שמתחולל מאחורי הקלעים, קוד ההדועה הוא:
Exception code: 0xc0000005
חיפוש קצר על השגיאה הזו מביא המון תוצאות, רובן לא רלוונטיות.
רק לאחר בדיקה מעמיקה הבנו בחברה שחלק מהמשתמשים יכולים לעבוד עם חשבון נוסף וחלק לא, הדבר גרם לנו לחקור לעומק מה השוני בין החשבונות של המשתמשים שהאאוטלוק קורס להם ובין החשבונות שהאאוטלוק אינו קורס להם.
התברר שהבעיה נובעת מהגדרות השפה של החשבון.
אצל חלק מהחשבונות הוגדרה השפה לעברית ואצל חלקם לאנגלית – ארה"ב.
כאשר הגדרנו את כל החשבונות כך שיהיו תואמים האאוטלוק עבד בצורה חלקה וללא קריסות.