תחזוקת רשת המחשוב באופן שוטף נדרשת בשל טבעה של רשת המחשבים. רשת התקשורת בארגון הינה דינמית ומסתמכת על גורמים משתנים רבים, לכן עסקים רבים התלויים ברשתות מחשבים אינם יכולים להרשות לעצמם תקלות שונות.
רשת המחשבים מאפשרת גישה ושיתופים כלל ארגוניים, כגון: בסיסי נתונים, יומנים, דוא"ל, מדפסות, שיתוף קבצים ועוד. ניהול הרשת כולל ניטור ומתן גישה למשאבים השונים לפי הצורך לעובדים/לקוחות/ספקים, כולל רשת האינטרנט – על פי הצורך. פעילות זו הינה מורכבת ודורשת מיומנות גבוהה לשם תפעולה הנכון של הרשת וניהול הפעילות בצורה ממודרת ומאובטחת.
התמיכה והטיפול השוטף מוצע במסגרת חוזה שירות או הסכם בנק שעות:
הסכם שירות שנתי
שירותי מטריה הכל כלול – תחזוקה, שירות, תמיכה, ייעוץ טכני, הוזלת רישוי והדרכות. והכל בהסכם שירות אחד; חוזה תחזוקה לתקופה של שנה, עם תחנות יציאה בכל רבעון.
בנק שעות
בדיוק כמו בהסכם שירות שנתי, רק לפי בנק של שעות עבודה לניצול, הנקבע מראש בתחילת ההסכם. יתרון: תשלום ידוע וקבוע מראש. חסרון: יתרת זכות נמחקת בתום שנה.
היתרונות בשירות תחזוקת הרשתות שלנו הנכלל במסגרת הסכם שירות שנתי או בנק שעות:
1הגדרת הרשת עד לרמת המשתמש בכל עמדת קצה, הגדרת המשאבים ומידור הגישה לבסיסי המידע השונים.
2שיתוף המשאבים בארגון, מרמת התוכנה – קבצים ותיקיות ועד לציוד חומרה היקפי – מדפסות וסורקים.
3שליטה ובקרה על הרשת – צמצום או הרחבה של השימוש במשאבים השונים בהתאם לשינויים בארגון.
אנו מעסיקים רק אנשי מקצוע מיומנים בעלי ניסיון אשר יש ברשותם הסמכות מוכרות מטעם מיקרוסופט, צ'קפוינט וסיסקו ועוברים השתלמויות תקופתיות.
